洋書ブックレビュー

共感コミュニケーションで信頼を深めるヒント

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相手が話している最中なのに、意識が他に向いていませんか?

話を聞いている時、聞くよりも返答ばかり考えていませんか?

会話をさえぎって、自分の意見を言ってしまうことはありませんか?

〜本文より〜

これらの質問は、今日紹介する本の著者にとってリスニング力を見直すきっかけになったそうです。

あなたにも同じような経験はありませんか?

ご存知の通り、リスニングとスピーキングはコミュニケーションで一番大事な能力ですが、使い方次第で相手を傷つけたり誤解を生んだりと、トラブルを生むきっかけにもなりやすいですよね。

今回ご紹介する本は、誤解を生まないコミュニケーション術について書かれた一冊。

本書から、共感力を高めて信頼関係を構築するヒントをピックアップしました。

コミュニケーション力をアップさせる4つのスキル

〜 4 Essential Keys to Effective Communication in Love, Life, Work-Anywhere! 〜

ベント・レアル・著

トピック

・共感と同情の違いとは?

・信頼関係構築に共感が大切な理由

・共感力を高める聞き方に必要な5ステップ

・共感コミュニケーションを妨げる7つの行動

・共感力を高める会話の5つのコツ

・レビュアーのコメント

 – アメリカでの人事の仕事を通して学んだ共感の大切さ

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